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成果を上げる導線を作ることが大事です！ |
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段階に分けて効果的に見込み客を顧客へと囲い込みます。
| ▼ステップ１：（見込み客を集める） |
最近は検索（＝言葉）でサイトを探すのがほとんどです。
SEOやPPC広告を使って、見込み率の高い客をホームページへ集めます。 |
| ▼ステップ２：（見込み客を吸収する） |
集まった客は、それぞれの目的を持ってサイトへ着たのですから、
それぞれの目的へ適切な情報を提供できる流れを考えた作りにしましす。 |
| ▼ステップ３：（見込みから顧客へ） |
集まった客を整理し、それぞれが顧客となる仕掛けが必要です。
メルマガや直接のメール、電話など適切なアプローチで、顧客へと繋ぎます。 |
| ▼ステップ４：（顧客をつかんで放さない） |
顧客がずっと顧客であり続けるためのさまざまな仕掛けが必要です。
それぞれの顧客の履歴や行動をきちんと整理し常に把握することにより効率的で効果の高い販促を行います。そして繰り返し蓄積するそのデータこそが「他社に勝つ」ためのキーとなるのです。
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まずは、お客様情報を蓄積できるページ作りから |
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ホームページも流行があります。
従来は、きれいなページを作ること、動くかっこいいページを作ることだけが目的でした。
しかし、インターネットが生活者とって当たり前の存在になった今は、「成果」を出すことが目的になります。
「成果」を出すためにまずホームページには何が必要なのでしょうか？
答えは、お客様情報の蓄積をページで行うことです。
それができればスタートの準備が整ったという事です。蓄積の方法は、掲示板、イベントのご案内、サンプル配布、プレゼント、資料請求、会員、訪問記録などなど様々な方法があります。大切なのは、その蓄積を使ってコミュニケーションを起こすということです。ではいったいどうやってコミュニケーションを起こすのでしょう？
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